EXPÉDITIONS TOUS LES JOURS

La Compagnie des Huiles, spécialiste de la vente d'huiles essentielles sur le Web, s'engage à expédier les commandes dans des délais records !

Les colis sont expédiés en 48h maximum après réception de votre paiement. Outre ce délai s'ajoute celui du transporteur, qui varie selon l'offre que vous choisissez.

PLUSIEURS MODES DE LIVRAISON

Pour nos expéditions, nous avons sélectionné plusieurs formules offrant du choix en termes de budget et de délais de livraison :

• Retrait en point-relais (Colissimo ou Mondial Relay), disponible pour une livraison en France Métropolitaine, Belgique ou Luxembourg : la plus économique

À partir du moment où votre colis quitte nos locaux, comptez 48 à 72h d’acheminement avant la mise à disposition de votre colis dans un réseau de commerçants à proximité de chez vous.

Un SMS et/ou un e-mail est envoyé pour vous informer de l’arrivée de votre commande au point relais.

• Livraison à domicile avec Colissimo – colis suivi sans signature : la formule classique

À partir du moment où votre colis quitte nos locaux, comptez 48 à 72h d’acheminement avant dépôt du colis dans votre boîte-aux-lettres.

• Livraison à domicile avec Chronopost : la voie express

Pour toute commande passée du lundi au vendredi avant 15H et à destination de la France métropolitaine : livraison express à domicile le jour ouvré suivant entre 8 et 13H (samedis inclus). Remise en mains propres et contre signature.

Chronopost vous avise du créneau horaire de livraison par SMS et/ou e-mail.

Lorsque votre commande est sur la ligne de départ, vous recevez par e-mail un lien cliquable vous permettant de suivre le bon acheminement de votre commande.

TARIFS

Le tarif dépend du poids du colis, du montant de votre commande et de la localisation du destinataire de la commande (en France ou à l’étranger).

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande, dans le cas contraire vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

EMBALLAGE

Nous portons un soin tout particulier à la confection de votre colis et à sa protection ! Chaque commande est conditionnée dans un emballage spécifique, adapté et surtout recyclable !

COUVERTURE DE LIVRAISON

Nous assurons actuellement la livraison en France métropolitaine et Outre-Mer, en Suisse, en Europe

RETOUR DES PRODUITS

Si dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, vous souhaitez vous rétracter et nous retourner tout ou partie de votre commande, rendez-vous dans votre espace client pour en formuler la demande.

Une fois votre colis reçu chez nous, et après vérification par nos soins de l'état neuf de son contenu (état non ouvert, non utilisé ou non consommé), nous déclencherons le remboursement de la valeur d'achat du ou des produit(s) sous 10 jours ouvrés.

Tout retour de produit(s) non conforme à nos CGV ou non déclaré au préalable via votre espace client ne pourra être traité. Merci pour votre compréhension.

Moyens de paiement

Parce que faire ses achats en ligne doit rester simple, nous vous proposons 4 moyens de paiement différents :

• Cartes bancaires
• Par PayPal
• Par chèque
• Par virement

Bien évidemment, toutes les transactions en lignes sont sécurisées.